Application Advantage™

Onze Application Advantage™ diensten bieden onze klanten oplossingen voor applicatiebeheer en helpdesk support, zodat ze hun kritische applicaties kunnen in stand houden, beheren en supporteren en zo aan hun steeds veranderende technologische en businessbehoeften kunnen voldoen.

Application Advantage bundelt verschillende bestaande diensten in een nieuwe, uitgebreide oplossing waarmee wij de waarde, efficiëntie en kosteneffectiviteit van onze services voor applicatiebeheer willen maximaliseren. Tot nu toe hebben reeds meer dan 165 klanten de meerwaarde van Application Advantage zelf kunnen vaststellen.

Application Advantage

De diensten uit deze portfolio zijn: 

Assessment and Roadmap

Onze analisten hanteren ITIL en andere industry best practices als benchmarks en komen zo tot een rapport met bevindingen over zaken zoals verbetering van de performantie, operationele processen en sytsteemoptimalisatie. Op die manier krijgen onze klanten tips en tricks om hun supportmodel te optimaliseren.

 

Help Desk

Ervaren CTG-analisten staan in voor eerstelijnssupport en opvolgen van requests. Zij lossen incidenten op en beantwoorden vragen van eindgebruikers. Zo kunnen de senior mensen uit uw team zich concentreren op de cruciale projecten en het optimaliseren ervan.

 

Application Management

Onze tweede- en derdelijnssupport garandeert 24/7 ondersteuning voor alle of bepaalde applicaties in de portfolio van uw organisatie. Of het nu gaat om het optimaliseren van applicaties, het versnellen van implementaties, het aanpakken van strategische projecten of het uitvoeren van upgrades, dankzij onze diensten kan u zich toeleggen op de voor u belangrijkste en meest dringende prioriteiten.

 

Waarom kiezen voor CTG?

Meer dan 50 jaar ervaring, sterke analytische en uitgebreide applicatie-expertise, een zeer flexibel delivery model en diensten die echte toegevoegde waarde bieden… Al die zaken maken dat wij voor u als klant een ervaren, betrouwbare partner kunnen zijn die u optimaal kan helpen om de kwaliteit binnen uw organisatie niet alleen te behouden, maar ook verder te verbeteren.

Why CTG