Healthcare and Life Sciences

Au cours des trois dernières décennies, CTG a fourni des services IT fiables et complets à plus de 700 clients dans le secteur des soins de santé en Amérique du Nord et en Europe de l'Ouest.

Leader du secteur de la fourniture de solutions HIT, CTG puise dans ses plus de 25 ans d'expérience collective des soins de santé, ses 50 ans de prestation de services IT et sa connaissance technique des systèmes HIT de pointe actuels pour aider ses clients à atteindre leurs objectifs financiers, opérationnels et cliniques.

CTG propose un éventail complet d'offres qui, collectivement, répondent à beaucoup des défis technologiques et professionnels les plus criants de ses clients, comme les besoins croissants pour des données et des outils d'analyse améliorés, des dossiers médicaux électroniques déployés et optimisés et la nécessité d'opérations d'assistance IT économiques. 

 

Conseils et Planification

CTG aide ses clients à se préparer sur le plan stratégique pour l'avenir tout en réalisant complètement la valeur des investissements aujourd'hui. En intégrant étroitement stratégie, technologie, connaissance des vendeurs et pratiques d'excellence du secteur, CTG propose toute une série d'offres conçues pour obtenir la gouvernance fondamentale nécessaire pour appuyer la mutation technique et clinique. La planification et les évaluations, le choix de la technologie et la gestion du cycle de vie, la réalisation d'avantages et l'amélioration des performances, la stratégie PMO et les stratégies d'affiliation/relation sont quelques-uns des services proposés par CTG. 

 

Services applicatifs

Nos Services applicatifs couvrent l'ensemble du cycle de vie de la technologie. Ils sont conçus pour maximiser la valeur, le rendement et le rapport coût-efficacité des logiciels d'entreprise, et ils sont adaptés au modèle de soins, aux opérations, à la technologie et aux rapports avec les médecins de chaque structure. Parmi les services proposés, citons le développement, le déploiement, l'intégration, implémentation et optimisation, la gestion et l'assistance. 

L'expérience des applications de CTG concerne plus de 200 systèmes professionnels développés en interne, parmi lesquels Epic, Cerner/Siemens, MEDITECH, GE, Agfa, Chipsoft, Horizon, HealthRules (un produit HealthEdge™), Infohos, Trizetto® Facets™, NextGen, Allscripts, KWS, XPerthis et d'autres.

 

Gestion de l'information

La résolution des problèmes de gestion des données de nos clients et l'obtention du meilleur retour sur investissement passent par des solutions qui aident nos clients à gérer et à dériver le plus de valeur et d'avantage concurrentiel de leurs données. Nos services incluent la veille économique et l'analyse, les entrepôts de données d'entreprise, la gouvernance des données, la gestion des données de référence et l'archivage des données historiques. 

 

 

Gestion des services IT

Les solutions ITSM (IT Services Management) de CTG veillent à la mise en place des processus, des personnes et de la technologie appropriés pour supporter les objectifs d'affaires et répondent aux besoins des clients pour fournir des services IT de manière plus efficace et performante et pérenniser la technologie de l'information pour faire face à l'évolution de la dynamique d'affaires. Les services incluent l'assistance technique/de service (notamment clinique), l'amélioration des processus ITSM, l'implémentation de la technologie et de l'infrastructure, la reprise après sinistre et la continuité de l'activité, et l'externalisation de l'infrastructure IT.

 

Assurance qualité et Tests

Les solutions d'Assurance qualité et Tests de CTG veillent à ce que les technologies nouvelles et anciennes soient rigoureusement vérifiées afin de respecter les exigences de l'entreprise, les normes de l'industrie en matière de soins de santé et de sciences de la vie et les directives de conformité. Les services que proposent CTG sont notamment le développement de programmes, les tests, l'amélioration des processus, la mise en œuvre d'outils de test, l'exécution de projets de test, l'automatisation des tests et la formations en matière de tests.

 

Respect des dispositions réglementaires

CTG aide ses clients à comprendre, à se préparer à gérer et à limiter le risque lié aux réglementations nationales et aux normes de l'industrie. CTG aide ses clients à exploiter la technologie EHR et les flux de travail cliniques et opérationnels pour se conformer aux dispositions fédérales et réglementaires, voire aller au-delà, comme l'utilisation significative et les dispositions de la FDA, et à instaurer des programmes de surveillance, de réparation et de préparation de rapports qualitatifs fondamentaux. Les services incluent des audits et des évaluations (soins fondés sur la valeur, mesures de la qualité/CMS, FDA), la validation des systèmes informatiques, la gestion de programmes FDA, ainsi que la confidentialité des données et la sécurité.

Huit membres de l'équipe de CTG sont certifiés Patient-Centered Medical Home CCE, donnant à CTG les moyens de répondre aux besoins en matière d'initiative de mise en conformité de ses clients « soins de santé » nord-américains tels que les soins responsables et les conditions d'admission aux Medicare Shared Savings and Delivery System Reform Incentive Payments.

 

Délégation de personnel stratégique

Les vastes ressources de CTG ne seraient pas complètes sans la capacité à fournir aussi à ses clients des services de délégation de personnel qui répondent à une série de besoins en ressources informatiques et professionnelles. Du recrutement de personnes ayant des compétences spécifiques aux solutions entièrement gérées, CTG s'appuie sur plus de 50 années d'expérience en prestation de services de dotation en effectifs efficaces et performants.